logo
EAITSM Inc. Members Blog
side2
empty_cart_icon السلة فارغة
راجع السلة
about_us_ar contact_us_ar useful-links-ar forum_ar
side
  
lang_en
Homelink_ar   » الأخبار » ملخص ندوة الإنترنت حول مكتب الخدمة ـ رؤى مستقبلية
Register_03
Register_10
maillist_top
mailinglist_ar
اشتراك
إلغاء الاشتراك
maillist_bottom
مقدمو البرامج التدريبية والامتحانات
header_voting_ar
 
على أي من منصات التواصل الاجتماعي التالية تكون أكثر نشاطًا؟
لينكد إن
تويتر
فيسبوك
يوتيوب
غير ذلك
 
الكتب على أمازون كيندل
خدمة المناقصات
الأخبار:

ملخص ندوة الإنترنت حول مكتب الخدمة ـ رؤى مستقبلية
2015-02-06

تم بتوفيق الله بالأمس 5 فبراير 2015 عقد ندوة إنترنت مجانية بعنوان "مكتب الخدمة ـ رؤى مستقبلية"، قدمها المهندس أحمد جاد، ITIL، ISO 27001 (عضو مسجل)

وقد أتى المشاركون في الندوة ليس فقط من مصر، ولكن أيضًا من دول أخرى في المنطقة منها قطر والسعودية.

وقد استعرض المتحدث الفروق بين مكتب المساعدة ومكتب الخدمة، وعرَض الاتجاهات الجديدة في تصميم وتشغيل مكتب الخدمة، وكيف أن التوجهات الجديدة في تطور مكتب الخدمة تميل إلى تضمين جميع العمليات المواجهة للعملاء داخل وظيفة مكتب الخدمة كنقطة واجهة فردية.

وقد تم تسجيل المحاضرة لمشاهدتها دون اتصال بالإنترنت، وكذلك يمكن تنزيل عرض الباوربوينت التقديمي. للمزيد من المعلومات اذهب إلى صفحة الحدث على موقعنا.

داوموا على مشاركتكم الفعالة في أنشطتنا ...




تابعونـــــــــــــــــــــــــــا


شارك هذه الصفحة

© المنشأة العربية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلوماتجميع الحقوق محفوظة.
المنشأة العربية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تتبع شركة وان واي فوروارد.

الشروط والقواعد | الأسئلة المتكررة

أعلن معنا | فرص رعاية | ادعمنا على باتريون