بالإجابة على أسئلة نسخة الشهر الماضي من المسابقة الشهرية، حركنا الزهر مباشرةً إلى الموقع التالي لكسب مثلث من أجل إنهاء الدورة نحو مركز اللوحة. القرص الآن في خانة تمكننا من كسب المثلث القرمزي الأخير لإكمال المجموعة الكاملة من المثلثات في اللعبة. مبين أدناه الوضع الحالي للوحة اللعب.

مجموعة الأسئلة الجديدة لنسخة يونيو من المسابقة الشهرية هي كما يلي:

1. هل ينبغي أن يتم تركيب وتقديم جميع الخدمات من منطلق الإتاحة العالية؟
2. ما هو المفهوم الذي يدور حول قياس مدى أهمية حادثة ما بالنسبة للأعمال؟
3. إلامَ يشير الاختصار RFC؟
4. هل تسمح إدارة التغيير بالتعامل مع المزيد من التغييرات؟
5. ما الذي ينبغي أن تغطيه إدارة السعة الاستيعابية: المتطلبات التقنية أم متطلبات الأعمال؟
6. هل يمكن أن تأتي القيود الأمنية من البيئة الخارجية عن المؤسسة؟

ساعدنا في دفع القرص أكثر. أرسل إجاباتك على أسئلة هذا الشهر من خلال نموذج الاتصال بنا.

جائزة هذا الشهر: نسخة مجانية من المعجم الموحد لمصطلحات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

الإجابات النموذجية للشهر الماضي:

1. إلامَ يشير الاختصار SACM؟ إدارة أصول وتهيئة الخدمة Service Asset and Configuration Management
2. ما نوع مكتب الخدمة اللامركزي الذي يمكن أن يكون لكل موقع، أو لكل عميل، أو لكل نظام؟ المحلي
3. هل يمكن لنظام إدارة التهيئة أن يجمع البيانات من عدة قواعد بيانات CMDBs؟ نعم
4. ما هي العملية الموجودة في مرحلة انتقال الخدمة التي تقدم معلومات يمكن الاعتماد عليها في اتخاذ القرارات؟ إدارة المعرفة
5. ما هما العاملان المستخدمان في تقييم الأولوية؟ الأثر والإلحاحية
6. ما هو الاسم الذي يطلق على سلسلة مواصفات الأيزو المخصصة لأمن المعلومات؟ الأيزو 27000