logo
EAITSM Inc. Members Blog
side2
empty_cart_icon السلة فارغة
راجع السلة
about_us_ar contact_us_ar useful-links-ar forum_ar
side
  
lang_en
Homelink_ar   » الأخبار » المسابقة الشهرية - نسخة أبريل
Register_03
Register_10
maillist_top
mailinglist_ar
اشتراك
إلغاء الاشتراك
maillist_bottom
مقدمو البرامج التدريبية والامتحانات
header_voting_ar
 
ما هو المصدر الذي أحالك إلى موقعنا اليوم؟
البحث على الإنترنت
رسالة بريدية عامة
رسالة بريدية للأعضاء
رابط من موقع آخر
رابط من صفحات التواصل الاجتماعي
 
الكتب على أمازون كيندل
خدمة المناقصات
الأخبار:

المسابقة الشهرية - نسخة أبريل
2017-04-15

بالإجابة على أسئلة نسخة الشهر الماضي من المسابقة الشهرية، كسبنا مثلثًا برتقاليًا، ثم قمنا برمي الزهر وحصلنا على "6" حركات. مبين أدناه الوضع الحالي للوحة اللعب.

الوضع الحالي للوحة اللعبمجموعة الأسئلة الجديدة لنسخة أبريل من المسابقة الشهرية هي كما يلي:

  1. ما هي العملية المسؤولة عن التفاوض مع العملاء حول مستهدفات الإتاحة؟
  2. إلامَ يشير الاختصار BIA؟
  3. من الذي يقرر إذا ما كان التغيير طارئًا أم لا؟
  4. ما هي العملية التي تقدم لمكتب الخدمة معلومات عن الأخطاء المعروفة؟
  5. ما هي العملية التي تعمل على التأكد من أن تحسينات تكنولوجيا المعلومات لا تعيق عمليات التشغيل؟
  6. ما هو العامل المشترك بين إدارة استمرارية خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأمن؟

 

ساعدنا في دفع القرص أكثر. أرسل إجاباتك على أسئلة هذا الشهر من خلال نموذج الاتصال بنا.

جائزة هذا الشهر: نسخة مجانية من المعجم الموحد لمصطلحات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

 

الإجابات النموذجية للشهر الماضي:

  1. هل يلزم أن تكون اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) مكتوبة بلغة فنية؟ لا، ولكن بلغة الحياة اليومية
  2. ما هو الدور المسؤول عن الخدمة بصرف النظر عن حالة دورة الحياة الخاصة بها؟ مالك الخدمة
  3. ما هي العملية التي يجب أن تسجل السبب الكامن وراء أي إخفاق متكرر؟ إدارة المشاكل
  4. إلامَ يشير الاختصار BCM؟ إدارة استمرارية الأعمال
  5. إلامَ تشير حروف C وI في كلمة RACI؟ (R = Responsible  مسؤول، A = Accountable محاسَب) Consulted مستشار، Informed متابع
  6. ما هي مجموعة الدعم التي تسمى عادةً ‘المستوى 1‘؟ مكتب الخدمة



تابعونـــــــــــــــــــــــــــا


شارك هذه الصفحة

© المنشأة العربية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلوماتجميع الحقوق محفوظة.
المنشأة العربية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تتبع شركة وان واي فوروارد.

الشروط والقواعد | الأسئلة المتكررة

أعلن معنا | فرص رعاية | ادعمنا على باتريون