logo
EAITSM Inc. Members Blog
side2
empty_cart_icon السلة فارغة
راجع السلة
about_us_ar contact_us_ar useful-links-ar forum_ar
side
  
lang_en
Homelink_ar   » الأخبار » المسابقة الشهرية - نسخة أغسطس
Register_03
Register_10
maillist_top
mailinglist_ar
اشتراك
إلغاء الاشتراك
maillist_bottom
مقدمو البرامج التدريبية والامتحانات
header_voting_ar
 
ما هو المصدر الذي أحالك إلى موقعنا اليوم؟
البحث على الإنترنت
رسالة بريدية عامة
رسالة بريدية للأعضاء
رابط من موقع آخر
رابط من صفحات التواصل الاجتماعي
 
الكتب على أمازون كيندل
خدمة المناقصات
الأخبار:

المسابقة الشهرية - نسخة أغسطس
2016-08-15

بالإجابة على أسئلة نسخة الشهر الماضي من المسابقة الشهرية، قمنا برمي الزهر وحصلنا على "3" حركات. مبين أدناه الوضع الحالي للوحة اللعب. القرص الآن في خانة تتيح لنا اكتساب مثلث أخضر عند الإجابة على مجموعة الأسئلة الجديدة بشكل صحيح.

الوضع الحالي للوحة اللعبمجموعة الأسئلة الجديدة لنسخة أغسطس من المسابقة الشهرية هي كما يلي:

  1. من منظور العملاء، تتكون قيمة الخدمة من عنصرين: المنفعة و....؟
  2. ما هو الحدث المنتظم الذي يتأكد فيه المورد والعميل من أن مستويات الخدمة متماشية مع اتفاقية مستوى الخدمة SLA؟
  3. أين تخزن المعلومات المتعلقة بجميع الخدمات وحالاتها؟
  4. ما هي العمليات الفرعية الثلاث في الإدارة المالية لخدمات تكنولوجيا المعلومات؟
  5. هل يعد إصدار التقارير أحد أنشطة مكتب الخدمة؟
  6. إلامَ يشير الاختصار SPOF؟

ساعدنا في دفع القرص أكثر. أرسل إجاباتك على أسئلة هذا الشهر من خلال نموذج الاتصال بنا.

جائزة هذا الشهر: نسخة مجانية من المعجم الموحد لمصطلحات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

 

الإجابات النموذجية للشهر الماضي:

  1. هل يمكن للمجلس الاستشاري للتغيير (CAB) أن يعمل باستخدام البريد الإلكتروني دون المقابلات الفعلية وجهًا لوجه؟ نعم
  2. ما هي الوظيفة التي تتابع التقدم في الحوادث نحو حلها؟ مكتب الخدمة
  3. ما هي الوثيقة التي تبين جميع الخدمات النشطة؟ دليل الخدمات
  4. هل يمكن النظر إلى الخدمات باعتبارها عناصر تهيئة (CIs)؟ نعم
  5. إلامَ يشير الاختصار MTBF؟ متوسط الفترة الزمنية بين الإخفاقات
  6. ما هو الاسم الذي تسمى به التغييرات التي تنطوي على مهام معروفة جيدًا ومختبرة؟ التغييرات القياسية



تابعونـــــــــــــــــــــــــــا


شارك هذه الصفحة

© المنشأة العربية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلوماتجميع الحقوق محفوظة.
المنشأة العربية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تتبع شركة وان واي فوروارد.

الشروط والقواعد | الأسئلة المتكررة

أعلن معنا | فرص رعاية | ادعمنا على باتريون