السيرة الذاتية: مارك سمالي يعمل كاستشاري تكنولوجيا معلومات مستقل يقيم في هولندا، ومتخصص في ASL®، BiSL®، وإدارة التطبيقات وإدارة معلومات الأعمال. وهو يعمل كسفير رئيسي في مؤسسة ASL BiSL غير الربحية، ويعمل كمتعاقد في مجال ASL وBiSL لدى شركة APMG. هو أيضًا يدعى القائم بصياغة تكنولوجيا المعلومات، وقد قام بالتواصل مع الآلاف من محترفي تكنولوجيا المعلومات في أكثر من 50 حدث في 4 قارات. المزيد من التفاصيل والمطبوعات على موقع Smalley.IT. تابع مارك وتفاعل معه على تويتر عبر @marksmalleyأو من خلال البريد الإلكتروني: mark@smalley.it. الصورة الشخصية هنا.
المختصر: عالمنا في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات متغير. مقدمو الخدمات الخارجيين يقتحمون مجالنا التقليدي بعروض مثل البرمجيات كخدمات SaaS. وبشكل متزايد يضغط علينا أرباب الأعمال العارفين بمجال تكنولوجيا المعلومات حتى نستجيب لتوقعات أعلى، ولكنهم أيضًا يتجاوزوننا ويتعاملون مباشرةً مع مقدمي الخدمات الخارجيين. نحن نحتاج إلى مهارات جديدة حتى نتعايش مع هذا الاضطراب، وإلى فهم أكبر للمجالات التي تقع خارج منطقة خبراتنا. المعرفة المتعمقة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ليست كافية، فنحن نحتاج أن نصبح على شكل T بحيث تكون لدينا معرفة واسعة بالمجالات الأخرى. معرفة أطر عمل ASL وBiSL ستجعلك على شكل T بصورة أكبر. مكتبة خدمات التطبيقات (ASL) تعطيك رؤية في عالم إدارة وصيانة التطبيقات، بينما مكتبة خدمات معلومات الأعمال (BiSL) تساعدك في فهم مسؤوليات الأعمال فيما يتعلق الطلب على المعلومات واستخدامها والتكنولوجيا ذات الصلة. من خلال متابعة هذه الندوة ستحصل على عرض عام حول أطر العمل هذه، والتي هي معترف بها كمؤهلات تكميلية لمكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ITIL، ومدعومة بشهادات من APMG. سيمكنك فهم العلاقة بينها وبين أطر العمل الأخرى مثل ITIL والكوبيت، وستدرك قيمة أن تصفح مهني على شكل T.
التسجيل: التسجيل متاح مجانًا للعامة. يرجى استخدام النموذج أدناه للتسجيل لحضور هذه الندوة. (انتهى التسجيل)
» الفعاليات
